Política de Despachos
DESPACHOS
The Perfume Shop trabaja con dos empresas para el despacho de productos en Regiones: Alasxpress.
El precio del envío varía según el peso, volumen y el destino. El costo del envío es calculado automáticamente. Por el momento solo es posible realizar envíos a domicilio, no a sucursales.
Plazos de Entrega Cyber 2023
Región Metropolitana: 1 a 5 días hábiles
Regiones Centro, Norte y Sur: 2 a 10 días hábiles
Regiones Extremas: Hasta 15 días hábiles
Plazos de Entrega:
Región Metropolitana: a 5 días hábiles
Regiones Centro, Norte y Sur: 3 a 7 días hábiles
Regiones Extremas: Hasta 10 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y The Perfume Shop no se responsabiliza por retrasos o demoras ocasionadas por las empresas transportistas.
Para despachos cercanos a fechas de alta concurrencia (navidad, día de la madre, día del padre, día del niño, cyber day, etc) los tiempos de despacho pueden aumentar. Ten en consideración esto al momento de realizar tu compra.
Garantía de los Despachos:
Todos los despachos cuentan con un seguro asociado. En caso de que la encomienda sea dañada o maltratada por el transportista, por favor, rechace el paquete y contáctenos inmediatamente. Es exclusiva responsabilidad del cliente revisar que la encomienda recibida y su contenido esté en buen estado.
En caso de daño o maltrato de la encomienda por parte del transportista es posible que los tiempos de entrega aumenten, lo cual es completa responsabilidad de la empresa transportista, y no será atribuible responsabilidad alguna a The Perfume Shop.
Para estos casos, el cliente podrá solicitar la devolución en dinero de su compra o el que su compra sea gestionada y enviada nuevamente, previa coordinación y activación de seguros con la empresa transportista.
Para encomiendas perdidas por la empresa transportista también aplica este seguro. Ante cualquier problema o demora inusual en su compra, por favor, contáctenos a info@theperfumeshop.cl o en nuestras redes sociales.